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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
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| UNIDADE: FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E ENGENHARIAS | ||
| DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL | ||
| DISCIPLINA: Gestão de Processos | ||
| CARGA HORÁRIA: 45 | CRÉDITOS: 3 | CÓDIGO: FCEE02-15086 |
| MODALIDADE DE ENSINO: Presencial | TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência | |
| STATUS | CURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S) |
| Obrigatória | FCEE - Engenharia de Produção (versão 2) |
| TIPO DE AULA | CRÉDITO | CH SEMANAL | CH TOTAL |
| Teórica | 3 | 3 | 45 |
| TOTAL | 3 | 3 | 45 |
OBJETIVO(S):
DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS PARA MAPEAR, PROJETAR, AVALIAR E MELHORAR OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.
EMENTA:
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DOS SISTEMAS. REQUISITOS SISTÊMICOS. A EMPRESA COMO SISTEMA. FUNÇÕES SISTÊMICAS EMPRESARIAIS. TIPOLOGIAS DOS SISTEMAS DE GESTÃO: ADMINISTRANDO POR SISTEMAS (SISTEMAS DE GESTÃO): CONCEITO, SIGNIFICADO E OBJETIVOS. SISTEMAS DE PRODUÇÃO E PROCESSOS EM SERVIÇOS. CONCEITOS DE PROCESSOS. CONCEITOS BÁSICOS: INPUT, OUTPUT E TRANSFORMAÇÃO. GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. CONCEITOS DE EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, PRODUTIVIDADE E LUCRATIVIDADE. PROJETO DO SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO. MAPEAMENTO DE PROCESSOS.
| PRÉ-REQUISITO 1: FCEE02-15070 Gestão da Qualidade II |
| PRÉ-REQUISITO 2: FCEE02-15077 Gestão Estratégica |
| DISCIPLINA(S) CORRESPONDENTE(S): UEZO01-16191 Gestao de Processos |
BIBLIOGRAFIA: BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
1) CARPINETTI, L. C. R. GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2015: REQUISITOS E INTEGRAÇÃO COM A ISO 14001:2015. SÃO PAULO: ATLAS, 2016.
2) MARANHÃO, M.; MACIEIRA, M. E. B. O PROCESSO NOSSO DE CADA DIA: MODELAGEM DE PROCESSOS DE TRABALHO. RIO DE JANEIRO: MULTIFOCO , 2017.
3) NORTON, D.; KAPLAN, R. ESTRATÉGIA EM AÇÃO: BALANCED SCORECARD. RIO DE JANEIRO: CAMPUS, 1997.
4) SLACK, N. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO. 3. ED. SÃO PAULO: ATLAS, 2009.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
1) HARRINGTON, H. J. APERFEIÇOANDO PROCESSOS EMPRESARIAIS. SÃO PAULO: MAKRON BOOKS, 1993.
2) PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. GESTÃO DE PROCESSOS: PENSAR, AGIR E APRENDER. PORTO ALEGRE: BOOKMAN, 2009.
3) PAVANI, J.; SCUCUGLIA, R. MAPEAMENTO E GESTÃO POR PROCESSOS - BPM. SÃO PAULO: M. BOOKS DO BRASIL EDITORA, 2011.