|
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
|
| UNIDADE: FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL | ||
| DEPARTAMENTO: DEPTO. DE RELACOES PUBLICAS | ||
| DISCIPLINA: Gestão de Marca e Reputação | ||
| CARGA HORÁRIA: 60 | CRÉDITOS: 4 | CÓDIGO: FCS02-13382 |
| MODALIDADE DE ENSINO: Presencial | TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência | |
| STATUS | CURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S) |
| Eletiva Definida | FCS - Comunicação Social (versão 2) FCS - Comunicação Social (versão 2) Jornalismo FCS - Comunicação Social (versão 2) Relações Públicas FCS - Jornalismo (versão 1) FCS - Relações Públicas (versão 1) |
| TIPO DE AULA | CRÉDITO | CH SEMANAL | CH TOTAL |
| Teórica | 4 | 4 | 60 |
| TOTAL | 4 | 4 | 60 |
OBJETIVO(S):
Estudar a importância da gestão de marcas e da reputação organizacional e o papel estratégico do profissional de Relações Públicas em torno destes dois temas.
EMENTA:
A gestão de marcas: conceituação e prática. Marca e criação de valor. Estratégias e cases de sucesso de branding. Imagem, identidade e reputação. Reputação e valor: metodologia do Reputation Institute. Gestão de reputação como estratégia preventiva do valor organizacional: Marketing e Relações Públicas. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Ouvidoria e gestão de relacionamento com stakeholders. Públicos em rede e gestão da Comunicação Corporativa.
BIBLIOGRAFIA: ALMEIDA, Fernando. Os Desafios da Sustentabilidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
FREITAS Ricardo & LUCAS, Luciane. Desafios Contemporâneos em Comunicação: perspectivas de Relações Públicas. São Paulo: Summus, 2002.
LUCAS, Luciane (org.). Com Credibilidade não se Brinca: a identidade corporativa como diferencial nos negócios. São Paulo: Summus, 2004.
MACHADO NETO, Manoel. A Transparência é a Alma do Negócio: o que os 4 Rs das Relações Públicas podem fazer por você. Rio de Janeiro: Conceito Editorial, 2012
MAIA, Rousiley; CASTRO, Maria Céres. Mídia, Esfera Pública e Identidades Coletivas. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2006.
OLIVEIRA, Ivone; MARCHIORI, Marlene. Redes Sociais, Comunicação, Organizações. São Caetano do Sul: Difusão, 2012.
PLATO, Ederson et ali (orgs). Gestão de Marcas Próprias: novas dimensões para indústria, atacado e varejo. São Paulo: Atlas, 2011.