|
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
|
| UNIDADE: FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS | ||
| DEPARTAMENTO: DEPTO. DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS | ||
| DISCIPLINA: Marketing de Varejo | ||
| CARGA HORÁRIA: 45 | CRÉDITOS: 3 | CÓDIGO: FAF03-10562 |
| MODALIDADE DE ENSINO: Presencial | TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência | |
| STATUS | CURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S) |
| Eletiva Definida | FAF - Administração (versão 2) |
| TIPO DE AULA | CRÉDITO | CH SEMANAL | CH TOTAL |
| Teórica | 3 | 3 | 45 |
| TOTAL | 3 | 3 | 45 |
OBJETIVO(S):
Este curso visa fornecer aos participantes, ferramentas de Marketing de Varejo, no sentido de se reinventar os processos que realmente acrescentem valores aos clientes e que atendam às suas necessidades, oferecendo serviços competitivos no mercado em que operam.
EMENTA:
O Marketing de Varejo auxilia os funcionários, que prestam serviços de varejo, de qualquer natureza, a transformar a atual estrutura organizacional, visando a otimização dos processos que contribuam, direta ou indiretamente, na satisfação dos consumidores desses serviços. Por outro lado, os funcionários, fortalecidos e motivados com essa nova estrutura, se sentem comprometidos com a qualidade total , produzindo serviços de excelência, aumentando, sobremaneira, o nível de produtividade da Empresa e, consequentemente, atingindo eficazmente os resultados esperados.
BIBLIOGRAFIA: Não informada.